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慧欣宋总谈运营接单可能存在问题
时间:2016-07-13 10:29浏览次数:
      1、不重视公司制度,我们公司的制度包括“运营管理制度、工程管理制度、员工手册”等相关制度 ,这些制度都是建立在我们多年的实践经验总结上的,里面汇集了许多大家在工作中可能遇到的问题及老同事的较为优秀的不同的解决方法;运营流程、工程流程的要求及时间节点等有利于提高工作效率及工作进展。

      2、岗位培训、阶段学习不到位。对业务流程、操作流程不熟悉,不能很好地与客户及内部人员沟通。对此我们要收集问题、解答及培训。让所有人都熟悉相关表格填写、现场初查方法、与客户交流沟通的活术,从而更准确地掌握客户诉求,抓住客户病痛,以提高我们工程和运营的成功率。
 
      3、作为领导应该定好目标及严格执行,作为员工要做出自己最好的水平,向水平更高的同事学习,不断优化自己,提升自己的水平,要有自己的主攻项目及做好跟踪工作,此外,还要及时反馈问题。
 
      4、形成良好的改善习惯,在问题处理前制作形成P10方案,再根据问题处理过程中所发生的问题及解决方法修改形成P11,以此不断循环,使方法、制作更加完善,让慧欣更快发展起来。


 

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